備忘録

【対応法】Transporterを使用してビルドアップロードしたのにapp store connectに出てこない

【対応法】Transporterを使用してビルドアップロードしたのにapp store connectに出てこない
悩んでいる人
悩んでいる人
アプリ開発をしているのだけど、Transporterを使用してipaファイルをアップロードしたのに、app store connectに出てこない!

どうしたらいいの?

 

こんな疑問を解決していきます。

 

簡単に自己紹介

自己紹介

 

社内SEとして現在働いているのですが、アプリをmonacaを利用して一から開発し、リリースしました。

 

アプリのバージョンアップの際にTransporterを利用してipaファイルをアップロードしたのに、apple store connectのビルド選択にアップロード(デリバリ)したipaファイルが上がってこないという問題に直面しました。

 

実際にappleに問い合わせてきたので、備忘録として対応方法を解説していきます。

 

【結論】ビルドに上がってこなければ24時間は待つしかない

【結論】ビルドに上がってこなければ24時間は待つしかない

いつもTransporterを使用してアップロードした際は、10分程度で上がってくるのですが、2時間待ってもビルド一覧に出てこず。

 

さすがにおかしいと思い、appleに問い合わせました。

ノンさん
ノンさん
Transporterを使用してipaファイルをアップロードしたのですが、app store connectに表示されません。
お調べするので、アプリ名かアプリIDをお教えいただけますか?
担当者
担当者
ノンさん
ノンさん
IDは〇〇〇〇〇〇(数字10桁)です。
少々お待ちください。
担当者
担当者

お調べしたところ、2時間前にアップロードいただいていると思います。現在、確認中でまだ表示はされないようになっています。
担当者
担当者
ノンさん
ノンさん
処理中みたいなことですか?
そのようなところです。通常24時間以内に処理が完了しますので、24時間経ってもapp store connectに表示されなければ再度お問い合わせいただけますか?

再度調査いたします。

担当者
担当者
ノンさん
ノンさん
かしこまりました。ありがとうございます。

 

当り前ですが、apple側からは現在アップロード中のアプリもステータスが確認できるようです。

 

24時間経ってもapp store connectに表示されない場合は、何か問題があるので遠慮せず問い合わせてみればいいでしょう。

 

5時間後にやっとapp store connectに表示された

結果的に、5時間後にapp store connectにビルドが表示されました。

 

いつもは10分程度だったので、本当に完了するか不安でしたが無事に完了しました。

 

アップロードが完了したタイミングで、「無事ビルドが完了しました」と英語のメールが届くので、メールを確認しておけばOKです。
(失敗した際もメールが届くみたいなので、24時間はメールを見ておきましょう。)

 

アップロードしたビルドを選択して、続きの処理をしてアプリの公開orバージョンアップが完了になります。

 

Transporterからデリバリしたものがapp store connectに表示されない時は待つしかない!それでも表示されなければ問い合わせよう

appleの人からも言われた通り、Transporterからデリバリしたものがapp store connectに表示されない時は待つしかないようです。

 

アップロード(デリバリ)が完了しても、そこから審査も数日あるので、アプリの公開やバージョンアップは余裕を持って行うことをおすすめします。

 

参考になれば幸いです。

 

また、アプリ開発やプログラミングにお困りの方で、プログラミングスクールに通おうと思っている方!

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今回は以上です。

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